Preguntas Frecuentes sobre Mate Justo

El Mate Justo es un producto innovador que revolucionó la forma de disfrutar el mate, uno de los rituales más tradicionales de Argentina.
En esta sección respondemos las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, sus características y los procesos de compra y envío.


¿Qué es Mate Justo?

Mate Justo es un mate autocebante fabricado al 100% en acero inoxidable.
Gracias a su diseño térmico, mantiene la temperatura por más de 6 horas, evita la entrada de aire por la bombilla, se adapta al posavasos del auto y puede usarse tanto para mate como para tereré.


Características principales

  • Material: Acero inoxidable 304 apto alimentos, por dentro y por fuera

  • Retención térmica: Más de 6 horas

  • Bombilla: Sistema anti-aire

  • Medida: 500 ml (medio litro)

  • Portabilidad: Compatible con posavasos de autos

  • Libre de BPA

  • Funcionamiento asegurado

  • Asesoramiento y postventa personalizada


¿Qué hace especial a Mate Justo?

Mate Justo fue diseñado para acompañarte en tu día a día.
Cada detalle —materiales, ingeniería, seguridad y funcionalidad— está pensado para ofrecerte una experiencia de mate superior, confiable, práctica y duradera.

Porque para ser un buen compañero, hay que ser el mejor.


¿Qué incluye el producto?

En la caja vas a recibir:

  • Termo completo con tapa y tapón cebador (también funciona como termo tradicional)

  • Tapa a rosca con bombilla

  • Stickers

  • Regalitos sorpresa 🎁


Garantía

Mate Justo ofrece una garantía total de 24 meses, compuesta por:

  • 6 meses legales obligatorios

  • 18 meses adicionales otorgados por la marca

¿Qué cubre?

Fallas de fabricación o defectos del material, desde la fecha de entrega, conforme a la Ley 24.240.

¿Qué NO cubre?

  • Golpes o caídas

  • Uso indebido

  • Falta de limpieza o mantenimiento

  • Intervenciones no autorizadas

  • Desgaste natural

La garantía aplica sobre la pieza defectuosa, no sobre el producto completo si el resto funciona correctamente.
Para usarla, conservá el producto (o parte afectada) y el comprobante de compra o número de pedido.


Formas de pago

  • Transferencia / depósito: 15% de descuento

  • Tarjetas Visa o MasterCard bancarias: Hasta 3 cuotas sin interés

  • Otras tarjetas: Pago único sin interés


Envíos

Realizamos envíos a todo el país, ya sea a domicilio o a la sucursal del correo más cercana.
El costo se calcula automáticamente según la provincia.

Tiempo de entrega

Entre 3 y 10 días hábiles, según tu ubicación.
Las fechas son estimadas y pueden variar.

También contamos con tienda física en Rosario
y cientos de locales en todo el país donde podés encontrar tu Mate Justo original.

Para envíos internacionales, escribinos para coordinar.


Cambios y devoluciones

Devoluciones

Por tratarse de un producto de uso personal, no aceptamos devoluciones.

Cambios

Se permiten cambios de color dentro de los 5 días posteriores a la recepción.
Los costos de envío por cambio corren por cuenta del comprador.


¿Qué hago si mi producto llega dañado?

Si tu compra no llega en perfectas condiciones, escribinos a:
📧 [email protected]
Estamos para ayudarte y resolverlo rápidamente.


Gracias por elegir Mate Justo

 

Esperamos que esta sección te haya aclarado todas tus dudas.
Disfrutá una experiencia única, con la comodidad, diseño y calidad que distinguen a Mate Justo.